QUAND VAIS-JE ÊTRE LIVRÉ?

LIVRAISON en 72h:

Le plupart des produits proposés sur notre site sont disponibles immédiatement et prêt à l'envoi dès réception de votre paiement. Pour toute commande passée avant 11h il faut compter en moyenne 48h-72h ouvrables pour recevoir votre marchandise. N’hésitez pas à nous contacter au 04.77.76.32.81 pour vérifier la disponibilité de nos produits.

Les expéditions se font du lundi au vendredi. Une commande passée sur le site le week-end sera traitée et expédiée le lundi. Afin d'être livré rapidement, nous vous remercions de nous communiquer une adresse à laquelle le colis peut vous être livré durant la journée, vos numéros de téléphone et toutes les informations nécessaires. Si l’endroit présente des difficultés d’accès, celles-ci doivent être impérativement mentionnées lors de la commande pour en informer le transporteur. Celui-ci peut exiger un surcoût de livraison s'il n'a pas été prévenu des problèmes d'accès.

En cas d’absence, un avis de passage est laissé dans votre boîte aux lettres avec les coordonnées du transporteur pour que vous puissiez le re-contacter et fixer un nouveau rendez-vous.

Produits indiqués « sur commande » :

Certains de nos Lits sont fabriqués uniquement sur commande, permettant au client de choisir la couleur et différentes options. Il faut compter environ 6 semaines de délai pour la fabrication et la livraison dans notre entrepôt.

Selon les conditions climatiques en hiver (chute de neige importante dérangeant la circulation des camions), la livraison peut être légèrement retardée, si c’est le cas, vous en serez informés. Nous vous remercions de votre compréhension.

LES MODES DE LIVRAISON EN FRANCE CONTINENTALE:

Les modes de livraison sont adaptés au type de produit commandé.

La livraison de colis peu conséquents, jusqu'à 30kg (tel que les accessoires ou matelas de remplacement) s'effectuera par GLS ou par Poste.

Les Lits et Matelas à Eau complets sont livrés par notre transporteur Geodis. Nous vous aviserons lorsque la commande quitte notre établissement, à partir de ce moment, le colis sera livré en moyenne en 48-72h. Merci de nous renseigner un numéro de téléphone sur lequel vous serez facilement joignable.

Les livraisons s'effectuent au Rez de Chaussée ou à la porte d’entrée de votre immeuble. Nous vous conseillons donc, dans la mesure du possible, de prévoir l'aide d'un proche le jour de la livraison pour les produits conséquents.

RETRAIT DE LA MARCHANDISE EN ENTREPÔT:

Nous vous proposons de retirer votre marchandise dans notre entrepôt situé dans la Loire. Il suffit de nous appeller au 04.77.76.32.81 pour fixer un rendez-vous et pour vous assurer que la marchandise souhaitée est bien en stock.

A LA RECEPTION DE VOTRE MARCHANDISE:

A l'arrivée de la commande, avant de signer le bon de livraison et d’accepter le colis, il est nécessaire de:

-     procéder à un examen rapide de l’état de la marchandise;

-     vérifier que le bon de livraison correspond à la marchandise livrée (nature de la marchandise, quantité, etc.)

-     Il appartient au Client de vérifier l'état de la marchandise et de son contenu avant acceptation auprès du transporteur ou de la poste.

En cas de dégradations subies par la marchandise durant le transport, il est nécessaire de faire noter des réserves précises sur le bon de livraison. il faut noter précisément la raison des réserves (pièces abimées, cartons écrasés ou ouverts).

Si vous êtes absents le jour de la livraison, un avis de passage est laissé dans votre boîte aux lettres avec les coordonnées du transporteur pour fixer un nouveau passage (gratuit).

LIVRAISON EN DEHORS DE LA FRANCE CONTINENTALE:
(CORSE, DOM TOM ET A L’ETRANGER)

Un cout supplémentaire s’applique pour une livraison en dehors de la France Continentale.
Le prix d’une livraison en Belgique, Suisse, Luxemburg, Italie et Monaco seront affichés dans votre panier avant la finalisation de la commande.

Pour tous les autres pays, ainsi que la Corse et les DOM TOM, merci de nous contacter pour connaitre les tarifs.

FORFAIT
Nous vous proposons un Forfait Livraison et installation par nos soins partout en France Continentale (Corse non-incluse). Veuillez nous contacter pour les détails.

CONDITIONS DE RETOUR:
Les produits achetés peuvent être renvoyés (14 jours après l'envoi de notre établissement) et remboursés s'ils ne correspondent pas à la description de la commande. Avant le renvoi, vous devrez nous communiquer les raisons du retour. Notez que nous n'acceptons que les produits qui n'ont pas été utilisés, dans le cas d'un matelas, le bouchon ne doit pas avoir été ouvert et bien sûr il ne doit pas y avoir eu d'eau à l'intérieur. Le renvoyeur paie pour le retour du colis et après inspection par nos soins, nous remboursons les objets renvoyés.